連鎖速食假促銷? 漢堡跟著縮水!

華視 – 2013年10月21日 下午12:00

知名連鎖速食店最近推出優惠漢堡價,一個原價要三十九,現在只要三十元,雖然是便宜,結果卻被民眾發現,特價的漢堡跟廣告的圖示差很多,讓民眾有感覺縮水了。另外甚至還有民眾拍下,在同一個速食連鎖店內,因為店家水塔壞掉,只剩下牛奶跟奶茶,但是店家卻要求民眾必須加價購,更令人覺得這是強迫搶錢。

畫面中,陳小姐正要上櫃台點餐,不過卻被服務人員告知,因為店家的水塔故障,所以套餐付給的飲料,通通無法供應,只剩下牛奶跟奶茶。問題是,民眾選了之後,也必須掏錢補上差價,讓陳小姐覺得,這感覺好像拿店家的問題,在懲罰民眾的錢包。

不只這個問題,同一家連鎖店最近也推出漢堡優惠價,原價三十九元的漢堡,現在只要特價三十元,不過也有民眾購買後發現,怎麼實際買到的跟廣告上的大小不太一樣。我們也實際到不同店家購買同一款漢堡,為了求準確,還走了三家,發現的確和廣告商品有民眾所抱怨的大小落差。

業者回應,漢堡製作方式都是同樣流程,應該沒有誤差問題,如果民眾發現大小不同,可以立即跟店家反應,或撥打客服反應。至於水塔故障,導致民眾強迫購買加價飲料,這是店家的處理流程不當,以後會加強訓練。

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