創業一點靈-網路行銷平台大解析

作者: 記者劉馥瑜╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年1月11日 上午5:30

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

「工欲善其事,必先利其器」,Facebook、Google、Plurk(噗浪)、Twitter、微博…,網路平台這麼多,到底該選擇哪一個作為創業後的網路行銷工具?不同網路平台的優缺點又是什麼?擁有多年網路行銷實務經驗的蘇東偉要告訴你,不同網路平台的用途大解析。

蘇東偉目前是創意眼資訊有限公司負責人暨執行總監,曾出版多本網路創業與行銷相關書籍,堪稱業界的專家。他日前在青創總會開設一堂「Blog、Facebook、Google+、Plurk、Twitter的整合式行銷攻略」課程,講述許多關於網路行銷的實務技巧。

其中,針對各種網路平台的優缺點分析,蘇東偉說,時下最流行的Facebook就有個人頁面、粉絲專頁和社團3種。他指出,個人頁面主要是個人社交交友和玩遊戲;粉絲專頁是公司、企業或品牌會做會員商業性質的行銷用途,僅需單方面同意加入;社團則是讓民間組織做為討論用途,類似「奇摩家族」,管理員有審核加入的職權。

在這3個平台中,蘇東偉認為,粉絲專頁最適合作為商業用途。管理員的身分具隱私性不公開,且有行銷數據的分析功能,無粉絲加入人數上限,外掛的應用程式擴充性也高,發文方面沒有字數限制,但不太適合長篇大論。

不過,不讓Facebook專美於前,Google近年來也積極研發相關網路平台。蘇東偉說,例如2011年推出的Google+,就是整合Google的所有社交服務,並加入許多新功能,還針對Facebook過於開放的缺點做改良,讓用戶可以在不同的朋友圈裡分享資訊,據說Google是挑戰Facebook最有野心的一次表現。

其中,Google+個人頁面屬於個人社交交友跟玩遊戲之用;Google+專頁是公司企業或品牌做行銷之用;Google部落格則主要適合長文章、圖文並茂的文章行銷,例如故事性行銷。

在這3者之間,蘇東偉認為,Google+專頁和Google部落格都適合做商業用途。兩者之間的差別在於,前者沒有行銷數據分析功能,後者不但有,還有極多各類外掛可使用;另外,Google+專頁和Google部落格發文都沒有字數限制,但是前者不適合長篇大論,後者卻很適合發表原創性的文章,且可連結到網拍或購物商店。

此外,Plurk、Twitter、微博也是近年來很流行的網路工具。蘇東偉說,這3個平台間的共同性在於,發文字數都僅限140字,適合轉發短訊息與超連結,分享心情生活點滴,三者都有朋友與粉絲的機制,且無加入人數限制。至於最重要的商業用途,他則認為,儘管有字數限制,仍可在這些平台上轉貼網址連結,將訊息廣泛曝光出去。

其實,各種不同的網路平台有各自的優缺與限制,創業初期當然可以先選擇較適合的工具作為起步的行銷武器,但是,蘇東偉非常強調「整合性」行銷。他提出的想法是,在行銷的觀念裡,如果一直行銷同一種族群,業績終有一天會到頂,因此,行銷的管道越多元越好。

蘇東偉舉例,Twitter在歐美國家受歡迎,微博在大陸被廣泛使用,甚至許多台灣偶像明星也紛紛加入微博的行列,Plurk(噗浪)則是台灣跟東南亞國家使用較多。

蘇東偉說,除非你想販售的服務或商品僅侷限在某些族群,否則應該多開發不同行銷管道,才易獲得更高的業績成長。而摸清不同網路平台的特性,則是行銷的第一步!

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